Peruutusehdot

Sitoutumisemme

Olemme omistautuneet tarjoamaan poikkeuksellista palvelua jokaiselle asiakkaallemme. Pyydämme ystävällisesti yhteistyötäsi, jotta voimme varmistaa sujuvan palvelukokemuksen kaikille.

Käytännöt Lyhyesti

• Peruutusaika: Ajanvarauksesi on peruutettava viimeistään 6 tuntia ennen varattua aikaa.
• Peruutustapa: Ajanvarauksen voit peruuttaa ainoastaan varausvahvistussähköpostissasi olevan ”Peruuta varaukseni” -painikkeen kautta.
• Myöhässä Saapuminen: Jos olet myöhässä, ilmoita siitä meille välittömästi. Yli 10 minuuttia myöhästyneet saapumiset katsotaan no-show:ksi.
• Osittaiset Palvelut Myöhästyneille: Jos ilmoitat myöhästymisestäsi ennen 10 minuutin rajaa, voimme mahdollisesti tarjota osittaisia palveluita. Huomioithan, että veloitamme alkuperäisen varauksen koko hinnan.
• Maksut No-Show:sta ja Myöhästymisistä: No-show ja yli 10 minuuttia myöhässä ilman ilmoitusta saapuneet veloitetaan 100% varatun palvelun hinnasta.
• No-Show-Maksujen Maksutiedot: Saat sähköpostitse maksuohjeet, jos et saavu varatulle ajallesi. Maksu tulee suorittaa 5 arkipäivän kuluessa.
• Maksamattomat Maksut: Maksamattomat maksut siirretään perintään 5 arkipäivän jälkeen, ja lisämaksut voivat olla mahdollisia.
• Poikkeukset: Ymmärrämme, että poikkeuksellisia tilanteita voi ilmetä. Ota meihin välittömästi yhteyttä hätätilanteissa. Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti.

Tarkempi Käytäntö

Peruutusaika

Varauksesi on peruutettava vähintään 6 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta voimme tarjota aikasi toiselle asiakkaalle.

Peruutustapa

Peruutukset on tehtävä käyttämällä ”Peruuta varaukseni” -painiketta, joka löytyy varausvahvistussähköpostistasi.

Myöhästyminen

• Ilmoita myöhästymisestä välittömästi, jos arvioit olevasi myöhässä.
• Yli 10 minuutin myöhästyminen ilman ilmoitusta saattaa johtaa ajanvarauksesi menettämiseen ja no-show-maksuun.
• Osittaiset palvelut ovat mahdollisia, jos ilmoitat meille ennen 10 minuutin rajaa. Veloitamme kuitenkin alkuperäisen varauksen koko hinnan.

Maksut No-Show:sta ja Myöhästymisistä

No-show-tilanteessa tai ilman asianmukaista ilmoitusta myöhästyessäsi veloitamme 100% varatun palvelun hinnasta.

No-Show-Maksujen Maksutiedot

Jos et saavu varatulle ajallesi, lähetämme sinulle maksuohjeet sähköpostitse. Maksu tulee suorittaa 5 arkipäivän kuluessa pankkisiirrolla tai mobiilimaksulla.

Maksamattomat Maksut

Maksamattomat maksut siirretään perintätoimistolle 5 arkipäivän jälkeen.

Poikkeukset

Ymmärrämme, että hätätilanteita voi esiintyä. Ota yhteyttä mahdollisimman pian sellaisen sattuessa. Käymme läpi jokaisen tapauksen yksilöllisesti.

Sopimuksen Hyväksyminen

Varaamalla ajan hyväksyt noudattavasi näitä peruutus-, no-show- ja myöhästymiskäytäntöjämme.

Apua Tarvittaessa

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, olethan rohkeasti yhteydessä meihin.