Peruutusehdot

Our Commitment

Olemme omistautuneet tarjoamaan poikkeuksellista palvelua jokaiselle asiakkaallemme. Pyydämme ystävällisesti yhteistyötäsi, jotta voimme varmistaa sujuvan palvelukokemuksen kaikille.

Overview of Policies

• Cancellation Deadline: Your appointment must be cancelled at least 6 hours before the scheduled time.
• Cancellation Method: Cancel your appointment using the "Cancel My Booking" button in your confirmation email.
• Late Arrival: Inform us immediately if you're running late. Arrivals over 10 minutes late will be considered a no-show.
• Partial Services for Late Arrivals: If you notify us before the 10-minute mark, we may offer partial services. Full charges apply regardless.
• Fees for No-Shows and Late Arrivals: 100% of your scheduled service cost will be charged.
• Payment for No-Show Fees: Payment instructions will be sent via email for no-shows, due within 5 business days.
• Unpaid Fees: Unpaid charges will be sent to collections after 5 business days, with possible additional fees.
• Exceptions: We understand emergencies occur. Contact us immediately in such cases. Each case will be individually reviewed.

Detailed Policy

Cancellation Deadline

Varauksesi on peruutettava vähintään 6 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta voimme tarjota aikasi toiselle asiakkaalle.

Cancellation Method

Peruutukset on tehtävä käyttämällä ”Peruuta varaukseni” -painiketta, joka löytyy varausvahvistussähköpostistasi.

Late Arrival

• Ilmoita myöhästymisestä välittömästi, jos arvioit olevasi myöhässä.
• Yli 10 minuutin myöhästyminen ilman ilmoitusta saattaa johtaa ajanvarauksesi menettämiseen ja no-show-maksuun.
• Osittaiset palvelut ovat mahdollisia, jos ilmoitat meille ennen 10 minuutin rajaa. Veloitamme kuitenkin alkuperäisen varauksen koko hinnan.

Charges for No-Shows and Late Arrivals

No-show-tilanteessa tai ilman asianmukaista ilmoitusta myöhästyessäsi veloitamme 100% varatun palvelun hinnasta.

Payment for No-Show Fees

Jos et saavu varatulle ajallesi, lähetämme sinulle maksuohjeet sähköpostitse. Maksu tulee suorittaa 5 arkipäivän kuluessa pankkisiirrolla tai mobiilimaksulla.

Unpaid Fees

Maksamattomat maksut siirretään perintätoimistolle 5 arkipäivän jälkeen.

Exceptions

Ymmärrämme, että hätätilanteita voi esiintyä. Ota yhteyttä mahdollisimman pian sellaisen sattuessa. Käymme läpi jokaisen tapauksen yksilöllisesti.

Agreement

Varaamalla ajan hyväksyt noudattavasi näitä peruutus-, no-show- ja myöhästymiskäytäntöjämme.

Need Assistance?

If you have any questions or need help, please don't hesitate to contact us.